Extracte del 1r Congrés de Màrqueting i Vendes

congreso de marketing y ventas

Ahir es va celebrar a Barcelona, al Palau de Congressos de Catalunya, la 1ª edició del Congrés Nacional Marketing y Ventas organitzat per APD (Asociación para el Progreso de la Dirección).

Vaig ser-hi a la primera part del Congrés (matí), així que us passaré a explicar les principals notes que ens van deixar els ponents en aquesta part de la jornada. Pots veure en aquest enllaç el programa sencer.

La inauguració va anar a càrrec del Sr. Enrique Sánchez de León, Director General de APD, qui va donar pas a la primera ponència del matí, la Sra. Helena Herrero, Presidenta HP.

La Sra. Herrero va explicar les principals tendències cap al 2020 que afectaran al món, a la tecnologia i a l’empresa. En resum vam ser:

Tendències que afectaran al món:

  1. Creixement exponencial de la població, sobre el 10% fins 2020. Serà una generació amb un fort desig de canvi i de viure millor.
  2. Importància del creixement de les classes mitges dels països emergents
  3. Creixement de la vida a les ciutats: 2/3 de la població es concentrarà a les ciutats “Smarts Cities”.
  4. Canvi en la forma en que ens comuniquem, impacte de les xarxes socials, afectació als canals d’informació, màrqueting i vendes.

Tendències en la tecnologia:

  1. Creixement del número d’aplicacions que seran les que definiran la diferenciació de les empreses.
  2. Big Data (“internet de les coses”). Serà important conèixer com es recol·lecten, emmagatzemen i recullen les dades.
  3. Mobilitat: serà absolutament real quan sigui transparent. Es calcula que al 2020 hi haurà 50 bilions de dispositius connectats a internet.
  4. Cloud, la tecnologia com un servei. Qui no estigui en cloud tindrà una desavantatge competitiva.

congreso maketing y ventas

Tendències des del punt de vista de l’empresa:

  1. Augment del treball en oficines virtuals i amb equips de treball virtuals. Les oficines físiques solament seran un espai de reunions ocasionals.
  2. Gestió diferent de la gestió de persones, “Managing the workforce”. Les estructures seran poc jeràrquiques, amb la col·laboració com element bàsic, projectes específics… El rol serà es de una comunitat.
  3. El rol de la informació afectarà a totes i cadascuna de les àrees de l’empresa.  S’haurà d’integrar millor la informació i fer-la més útil per conèixer i entendre millor al client.

Continua la lectura de “Extracte del 1r Congrés de Màrqueting i Vendes”

Anuncis

Com ajuden les xarxes socials a les empreses?

Les xarxes socials, a títol general, ajuden a les empreses a tenir un bon posicionament a internet, a crear interacció amb els seus clients potencials i a aconseguir finalment vendes dels seus productes o serveis.

Per utilitzar correctament aquestes accions hem de tenir un bona estratègia planificada i organitzada i utilitzar totes aquelles opcions que ens donen els perfils 2.0.

Per poder aconseguir els nostres objectius a les xarxes socials hem de realitzar una sèrie de passos que ens portaran a aconseguir 3 dels aspectes essencials per l’èxit de la nostra estratègia.

xarxes empresa

Continua la lectura de “Com ajuden les xarxes socials a les empreses?”

Es pot vendre a les xarxes socials?

Es pot vendre a les xarxes socials?

A mesura que parlo amb clients i altres professionals, les conversacions sempre acaben amb la mateixa pregunta: es pot vendre a través de les xarxes socials?

Vendre com a tal és l’objectiu de qualsevol empresa que es promociona a les xarxes però aquesta fita és errònia en part. L’empresari ha de tenir clar que la venda final de qualsevol producte o servei no es pot produir per un anunci a internet o per una campanya d’Adwords o similar si no es tracte de productes tangibles de baix cost. El que si és cert, és que les xarxes socials poden condicionar la decisió de compra dels usuaris que veuen la campanya, segueixen un producte o empresa o els hi agrada una pàgina de fans.

La part més positiva que podem extraure de la “publicitat a les xarxes socials” és que amb una bona estratègia podem aconseguir augmentar la nostra notorietat i la dels nostres productes, de manera que son els propis usuaris els que ens fan de prescriptors de confiança davant dels seus amics virtuals. I qui millor que un amic qui sigui el que et recomani l’adquisició d’alguna cosa.

Per tant, el que hem d’aconseguir a les xarxes per poder potenciar la posterior compra real és:

  1. Establir una bona estratègia de comunicació i màrketing per al nostre producte/servei .
  2. Definir i segmentar el target d’allò que volem “vendre” per poder ser més concrets a les accions a realitzar.
  3. Generar tràfic des de les xarxes a la botiga online per a que l’usuari navegui pels nostres sites i agafi confiança.
  4. Explotar al màxim les possibilitats de les xarxes: fer enquestes per conèixer la opinió dels usuaris, generar debat, crear promocions específiques per ser seguidor d’una xarxa…
  5. Crear un clima de confiança entre marca i consumidor, de manera que aquest no tingui dubte a l’hora d’escollir entre el nostre producte/servei i el de la competència.

A partir d’aqui, ja m’explicareu com us va la cosa. A mi, de moment, em funciona! Salut!