#SMMupDate 2014 – Actualitzacions de Social Media

Ahir, 13 de maig de 2014 es va realitzar el #SMMupDate, l’esdeveniment organitzat per The P!an Company per explicar noves tendències de Facebook i Google portades directament des de San Francisco a mans de Pedro Rojas (@seniormanager) y María Redondo (@mariaredondo). #SMMupDate

A nivell de Facebook, ens explica Pedro Rojas a mode de resum els següents aspectes:

–          L’abast orgànic de Facebook té els dies comptats i invertir en una page és invertir en un terreny llogat.

–          Els hashtags seran la pedra fonamental dintre de les xarxes socials ja que no impliquen semàntica i això s’està fent palès en xarxes com Instagram (propietat de Facebook).

–          Facebook està interessada en que la xarxa torni a ser l’essència, que torni a ser social. Amb la intervenció del sector del màrqueting, diu, s’ha desvirtuat l’essència d’aquesta xarxa.

–          Una de les novetats que s’incorporaran a Facebook seran les mètriques en els vídeos, tot i que solament es mostraran per aquells vídeos que es pugin directament a la xarxa, no els compartits directament amb enllaç a Youtube.

–          Si una empresa no aconsegueix beneficis desprès d’una any en una xarxa social (de forma coherent i assessorada), és millor que ho deixi i inverteixi els diners en altres aspectes.

–          Els comentaris en el blogs estan deixant de ser rellevants, és millor portar el blog a la xarxa i que allà es generi l’activitat (que és molt més fàcil d’aconseguir).

–          El ROI (Retorn de la Inversió) en xarxes socials no solament ha de ser obtenir beneficis, sino saber a on ens hem estalviat diners.

–          El principal error de les marques a Facebook és pensar que els client vindran sols a la page.

–          Dedicar-se a Social Media significa saber primer com funcionen les mètriques i desprès les xarxes socials.

Continue reading “#SMMupDate 2014 – Actualitzacions de Social Media”

Anuncis

Extracte del 1r Congrés de Màrqueting i Vendes

congreso de marketing y ventas

Ahir es va celebrar a Barcelona, al Palau de Congressos de Catalunya, la 1ª edició del Congrés Nacional Marketing y Ventas organitzat per APD (Asociación para el Progreso de la Dirección).

Vaig ser-hi a la primera part del Congrés (matí), així que us passaré a explicar les principals notes que ens van deixar els ponents en aquesta part de la jornada. Pots veure en aquest enllaç el programa sencer.

La inauguració va anar a càrrec del Sr. Enrique Sánchez de León, Director General de APD, qui va donar pas a la primera ponència del matí, la Sra. Helena Herrero, Presidenta HP.

La Sra. Herrero va explicar les principals tendències cap al 2020 que afectaran al món, a la tecnologia i a l’empresa. En resum vam ser:

Tendències que afectaran al món:

  1. Creixement exponencial de la població, sobre el 10% fins 2020. Serà una generació amb un fort desig de canvi i de viure millor.
  2. Importància del creixement de les classes mitges dels països emergents
  3. Creixement de la vida a les ciutats: 2/3 de la població es concentrarà a les ciutats “Smarts Cities”.
  4. Canvi en la forma en que ens comuniquem, impacte de les xarxes socials, afectació als canals d’informació, màrqueting i vendes.

Tendències en la tecnologia:

  1. Creixement del número d’aplicacions que seran les que definiran la diferenciació de les empreses.
  2. Big Data (“internet de les coses”). Serà important conèixer com es recol·lecten, emmagatzemen i recullen les dades.
  3. Mobilitat: serà absolutament real quan sigui transparent. Es calcula que al 2020 hi haurà 50 bilions de dispositius connectats a internet.
  4. Cloud, la tecnologia com un servei. Qui no estigui en cloud tindrà una desavantatge competitiva.

congreso maketing y ventas

Tendències des del punt de vista de l’empresa:

  1. Augment del treball en oficines virtuals i amb equips de treball virtuals. Les oficines físiques solament seran un espai de reunions ocasionals.
  2. Gestió diferent de la gestió de persones, “Managing the workforce”. Les estructures seran poc jeràrquiques, amb la col·laboració com element bàsic, projectes específics… El rol serà es de una comunitat.
  3. El rol de la informació afectarà a totes i cadascuna de les àrees de l’empresa.  S’haurà d’integrar millor la informació i fer-la més útil per conèixer i entendre millor al client.

Continue reading “Extracte del 1r Congrés de Màrqueting i Vendes”

Esdeveniments 2.0: Avantatges de comunicar online

* Traducció del castellà de l’article original publicat al Blog de Quedamus el passat 19/01/2014

Les noves tecnologies, les xarxes socials i les circumstàncies actuales de socialització fan que el coneixement d’un esdeveniment vagi més enllà de la nota de premsa clàssica i permetin, entre d’altres coses, la interacció d’usuaris. Els anomenats Esdeveniments 2.0 s’estan convertint en una manera més de comunicar un esdeveniment que es realitza de manera offline.

Principals avantatges de comunicar online

  1. Rapidesa: la facilitat de crear un post o un tweet que contingui un enllaç cap a la informació relacionada amb l’esdeveniment fa que la difusió s’acceleri i arribi ràpidament als usuaris.
  2. Abast geogràfic: l’abast al que s’arriba a través de les xarxes socials no té barreres. Si realitzem un esdeveniment massiu podem amplificar el ressò de la informació fins a un  nivell superior i crear una repercussió mediàtica important. És important també, saber segmentar geogràficament quant tractem amb esdeveniment locals o centralitzats en un sector de la població.
  3. Durabilitat: el fet de que hagi informació online d’un esdeveniment fa que s’allargui la vida d’aquest, deixant una petjada digital informativa més llarga que si solament haguéssim comunicat de manera offline. Deixar aquest rastre permet que un esdeveniment quedi en alguna cosa semblant a un historial virtual, de manera que pot ser consultat no solament durant la realització de l’esdeveniment sino molt de tempos desprès.
  4. Implicació dels usuaris: els usuaris interessats en l’esdeveniment són susceptibles de participar en els debats i la difusió que es generi a nivell online. Aquests usuaris poden actuar com a “prescriptors” de l’esdeveniment, donant veu a la noticia i creant contingut i conversa al voltant.
  5. Feedback: podem obtenir fàcilment valoracions (positives i negatives) de l’esdeveniment que ens ajudin a millorar les següents edicions i a conèixer les necessitats i les inquietuds dels visitants.

Continue reading “Esdeveniments 2.0: Avantatges de comunicar online”

Resum del #SMMDay 2014

Ahir, 28 de gener de 2014 i darrer dilluns del mes de gener se celebrava el Dia del professionals del Social Media i el Màrqueting Digital i com ja va sent costum, els companys de The P!an Company van celebrar el Social Media Day. Una jornada com sempre plena d’excel·lents ponents, de coneixement i com no, d’una estona de networking distés entre amics de la professió.

A diferència de la darrera edició, el lloc escollit per la celebració va ser el Valkiria Hub Space ubicat al 22@ de Barcelona. Tot i algun petit problema amb la calefacció, va ser un gran espai per gaudir d’un bon esdeveniment.

A grans trets, us resumeixo a continuació les aportacions dels ponents que van participar.

Obra la tarda, en Pedro Rojas (@seniormanager) fent una petita introducció prèvia a la seva ponència. Deixa molt clar (i és d’agrair) que tant ell com la seva sòcia Maria Redondo (@mariaredondo) són persones molt properes, que fugen de ser gurus i que podem parlar amb ells, conversar i fer networking. De fet, aprofita l’avinentesa per presentar un projecte nou de coworking que es diu @WorkingandCo i que anima a tothom a conèixer-ho.

#SMMDay

Desprès d’aquest incís comença amb la seva ponència sobre “Com generar benefici a les xarxes socials”. Està clar, diu, que les empreses pensen que no tenim credibilitat, que no entenem el negoci, que venem fum i sobre tot que no portarem beneficis. És per això que quan veiem un futur client ens hem de concentrar en 3 metes: les vendes (fonts d’ingressos), la productivitat i l’estalvi i cost. Per aconseguir això hem d’apostar pel tràfic, per les bases de dades (leads) i per la fidelització o retenció de clients.

Continue reading “Resum del #SMMDay 2014”

Esdeveniments Rurals, Creació d’Experiències

El concepte d’esdeveniment rau en aquella activitat especial que es realitza en un espai (interior o exterior) per celebrar un motiu i que implica que s’ha de planejar, organitzar, controlar i dirigir per aconseguir l’èxit.

Normalment, els esdeveniments s’utilitzen com a part d’una estratègia de màrqueting, relacions públiques o publicitat per tal de donar promoció a un producte o servei. Per aquest motiu, des de que es va començar a emprar aquesta acció com a ítem comercial, la pompositat, l’exuberància, l’elegància… eren els adjectius que distingien un esdeveniment en concret i li donava una imatge de qualitat per sobre de la resta d’accions promocionals.

Esdeveniments rurals
Foto de @Dolors_guillen

Actualment i degut a l’evolució social cap a la senzillesa, la intimitat i la consciència mediambiental de les persones, els esdeveniments han començat a ser conduïts cap allà on tenim les arrels. El concepte de sostenibilitat s’ha implantat en la organització de presentacions de producte, de  nous serveis i inclús de casaments. Els esdeveniments “verds” o “sostenibles” comencen a fer-se un lloc dintre d’aquest sector tant limitat, a vegades, a les quatre parets.

Els professionals dels esdeveniments han de conèixer bé aquesta tendència i tot allò que implica organitzar actes en un entorn rural. Han d’aprendre a conviure amb unes noves normes, amb burocràcia diferent i amb unes idees emergents més “verdes”.

Continue reading “Esdeveniments Rurals, Creació d’Experiències”